Ameerika teadlased läbi uuringu, mille ustanovili¸ et tähed või sms inimesed palju valesid kui näiteks personaalse vestluse käigus või video konverentskõne.
Osalejad eksperimendis, 140 õpilast jagati paari ja paluti osaleda rollimäng. Üks õpilane oli müügimees, teine - klient.
Autorid eksperimendi ütles "prodavatsam", et varud, et nad peavad müüma ühe nädala jooksul langeb 50% võrra. Ja "müüjad" stimuleeritud teatud viisil, et nad müüvad madala kvaliteediga kaupade võimalikult suurtes kogustes.
Lõpuks selgus, et "müüjad" sageli valetanud ajal, kui pakutava kauba kirjalikult. Aga personaalse vestluse käigus nad ausalt rääkis kaupu, mida nad müüvad.
Psühholoogid seletavad asjaolu, et kirja on võimatu täielikult mõista märke valed ja kehakeel ütleb rohkem, nii et see on võimatu valetada.
Isegi teadlased palusid klientidel kas nad vihane, et nad olid petnud. Selgus, et rohkem kliente pahaks, kui nad valetasid kirjas. Vastavalt Ronald Tsenfetelli, professor University of British Columbia, teadlased on enamasti soovitatav kõik hilja ametisse helistada ja vabandada isiklikult.
